Usługi,
których oczekują
Twoi klienci
Rozszerz ofertę sklepu o usługi, których oczekują klienci. Przemyślane rozwiązania Zadbano sprawiają, że zakupy są lepszym doświadczeniem, a klienci dokonują kolejnych transakcji i polecają miejsce swoich zakupów innym.
Home Delivery
W Zadbano wiemy jak ciężko pracujesz, by zdobyć i utrzymać lojalnych klientów. Gramy do tej samej bramki, ponieważ wiemy że sprawna logistyka to jeden z elementów, który pozwala Ci wygrywać. Dzięki najlepszej sieci Home Delivery w Polsce, Twoja reputacja jest bezpieczna. Ty rozwijasz biznes, my dowozimy go do Twoich klientów.
Przeczytaj jak realizujemy dostawy
- rynkowy standard logistyki ostatniej mili dla wysyłek mebli, AGD/RTV, artykułów sportowych, łazienkowych, oraz wszędzie tam, gdzie ze względu na wymiary czy wrażliwość, towar wymaga specjalnego traktowania
- dostawa w 24 godziny dla całej Polski
- niezawodny kalendarz dostaw – wybór daty i przedziału godzinowego
- 2-osobowa załoga doręczająca
- kompleksowość: wniesienie przesyłki niezależnie od piętra i gabarytu, rozpakowanie i ustawienie we wskazanym miejscu, wyniesienie zbędnych opakowań
- dokumentacja fotograficzna potwierdzająca jakość wykonanej usługi
- ankieta satysfakcji klienta po każdej zrealizowanej dostawie (Zadbano to najwyższy 4,9 gwiazdek w rankingu Google)
- sprawna obsługa zwrotów i reklamacji dla bezpieczeństwa każdej transakcji
Instalacje RTV/AGD
Od dwudziestu lat świadczymy usługi, których wspólnym mianownikiem jest kompleksowość. Zakup cieszy dopiero wtedy, gdy możemy zacząć go używać. Nie każdy musi mieć czas, ochotę czy niezbędne umiejętności, by podłączyć wymarzoną pralkę, czy powiesić na ścianie telewizor. Dlatego poza sprawną dostawą, instalujemy zakupione sprzęty RTV i AGD.
Więcej o instalacji sprzętu
- fachowa instalacja niemal każdego sprzętu RTV i AGD
- niezbędne zezwolenia i certyfikaty (instalacje gazowe/elektryczne)
- odbiór i utylizacja zużytego sprzętu – dbamy o środowisko
- usługi na terenie całego kraju
- ciągły rozwój kompetencji fachowców Zadbano
- możliwość wdrażania dedykowanych usług
Montaż mebli
Sprzedaż mebli przez internet jest jednym z najszybciej rozwijających się obszarów e-commerce. Zadbano to kompleksowa logistyka dla tego segmentu rynku, łącznie z montażem mebli po dostawie do domu. Bo nic nie powinno stać na drodze zadowolenia Twojego klienta.
Więcej o montażu mebli
- montaż mebli tapicerowanych już przy okazji dostawy
- montaż mebli skrzyniowych
- kompleksowy montaż kuchni
- wyspecjalizowane ekipy fachowców
- najlepszej jakości sprzęt
Dropshipping
Po co utrudniać rzeczy, które mogą być proste? Prosto znaczy szybko, efektywnie i niezawodnie. To właśnie dropshipping. Możliwość wysyłki towaru z miejsca, gdzie jest on produkowany, bezpośrednio do klienta końcowego. Z pominięciem pośrednich magazynów, centrów dystrybucyjnych i przewozów między nimi. Niezależnie czy produkujesz, czy sprzedajesz – dzięki temu rozwiązaniu zyskujesz. Prowadzisz biznes, a my skracamy dystans do Twoich klientów!
Więcej o usłudze dropshipping
- rozwiązanie dedykowane tak producentom, jak i sprzedawcom
- optymalizacja łańcucha dostaw
- skrócenie lead time’u
- zmniejszenie szkodowości dostaw
- narzędzie do budowania lojalności partnerów
- pomoc przy projektowaniu i wdrażaniu rozwiązania
- integralność z usługami Home Delivery oraz montażowymi Zadbano
Transport towarów – FTL/LTL
Zadbano to wszystko, czego potrzebujesz dla sprawnego transportu towarów gabarytowych oraz wymagających specjalnego traktowania. To również dedykowane przewozy dowolnej ilości Twoich produktów do wybranego miejsca przeznaczenia. Wszystko, czego trzeba pod jednym numerem telefonu.
Przeczytaj więcej jak realizujemy przewozy LTL/FTL
- brak ograniczeń wybranego środka transportowego – przewozimy dowolne ładunki o kubaturze aż do 90m³
- doświadczenie w obsłudze przesyłek meblowych a także RTV i AGD
- błyskawiczna reakcja na zgłoszoną potrzebę transportu
- system zarządzania jakością
- komplementarność usług – “one-stop-shopping”
- wypracowane rozwiązania, wpływające na bezpieczeństwo ładunków – szczególnie gabarytowych i narażonych na uszkodzenie
Logistyka magazynowa
Od sprawnego magazynu zależy niezawodność Twojej logistyki, a co za tym idzie zadowolenia klientów. To jest aż tak ważne. Niezależnie czy dopiero zaczynasz, czy rozwijasz biznes, potrzebujesz skalowalnego i efektywnego rozwiązania, które da Ci pewność zarządzania strumieniem towarów. Tym się zajmujemy. Niezależnie od wielkości Twojego sklepu i rodzaju biznesu, zawsze najwyższy standard. Z przyjemnością zajmiemy się tym za Ciebie.
Więcej o usługach magazynowych
- 8 magazynów logistycznych, świadczących obsługę logistyki kontraktowej to elastyczność i efektywność kosztowa.
- obsługa dedykowana w szczególności towarom dużym, ciężkim, wrażliwym na uszkodzenia (meble, RTV/AGD i podobne)
- pełen zakres usług związanych z kompletacją i przygotowaniem towaru do wysyłki
- elastyczna integracja systemów IT – niezbędne informacje na wyciągnięcie ręki
- integracja z ogólnopolskim systemem dostaw Home Delivery – długie okna czasowe, dostawa w 24h w całym kraju
- innowacyjny system składowania mienia klientów indywidualnych i instytucjonalnych z elastycznym dostępem
Znamy potrzeby klientów
“E-commerce w Polsce 2020”
Raport Gemius potwierdza nasze wnioski dotyczące potrzeb klientów. Świadczymy usługi od 20 lat. Realizujemy 1 000 000 zleceń rocznie. Wnikliwie przeanalizowaliśmy setki reprezentatywnych spośród 200 000 ankiet i ponad 32 500 komentarzy Google. Fakty mówią za siebie. Klienci oczekują więcej. Chcą kompleksowych i rzetelnych usług.
Poznaj fakty
- 89% klientów oczekuje przy dostawie wniesienia do domu zakupionych mebli lub sprzętu RTV/AGD
- 54% klientów deklaruje, że dostępność opcji montażu i/lub instalacji RTV/AGD przy dostawie
jest czynnikiem, który wpływa na wybór sklepu - 44% klientów jest zdania, że dostawa w przeciągu 24 godzin skłania do częstszych zakupów online
- 34% klientów wybiera sprzedawcę na podstawie wcześniejszych, pozytywnych doświadczeń
- 76% klientów woli powierzyć fachowcom instalację kuchenki gazowej
- 61% klientów woli powierzyć fachowcom podłączenie do instalacji wodno-kanalizacyjnej
i elektrycznej - 25% klientów woli powierzyć fachowcom montaż mebli
