Pamiętasz film o Shreku? A dokładniej słynny dialog Shreka z Osłem, gdy padło stwierdzenie, że ogry są jak cebula? Pamiętasz dlaczego?

Bo mają warstwy.

Z tego samego powodu podczas szkoleń naszych serwisantów i pracowników działu reklamacji powtarzam, że meble tapicerowane są jak cebula. One również mają warstwy. Dlaczego to takie ważne?
Jeśli znam już tę prawdę a do tego wiem z jakich warstw zbudowane są meble tapicerowane, to jestem w stanie porównać ze sobą poszczególne meble. Mogę też dostarczyć argumentów aby uzasadnić ich wyższą cenę. Mogę wskazać cechy zalety i korzyści. Doceniają to Klienci i sprzedawcy.

Pogoń za doskonałością sprawił, że nowe laminaty często do złudzenia przypominają naturalne materiały a ich właściwości są zdecydowanie korzystniejsze dla użytkownika. Przyjrzyjmy się kilku wybranym nowym laminatom.

Reklamacja to nie zło konieczne, z którym sprzedawca musi się zmierzyć.
Reklamacja to reklama, ale tylko wtedy gdy szybko i sprawnie jest zrealizowana.