Montaż, serwis czy zwrot zaczynają się od tego samego: Twoja przesyłka musi dojechać na czas i w całości. Zobacz, jak wygląda nasza logistyka — od magazynu po Twoje drzwi.
Więcej niż dostawa
Rozszerz ofertę sklepu o usługi, których oczekują klienci. Przemyślane rozwiązania Zadbano sprawiają, że zakupy są lepszym doświadczeniem, a klienci dokonują kolejnych transakcji i polecają miejsce swoich zakupów innym.
Logistyka, która działa
W Zadbano wiemy, jak ciężko pracujesz, by zdobyć i utrzymać lojalnych klientów. Gramy do tej samej bramki, ponieważ wiemy, że sprawna logistyka to jeden z elementów, które pozwalają Ci wygrywać. Dzięki najlepszej sieci Home Delivery w Polsce Twoja reputacja jest bezpieczna. Ty rozwijasz biznes, my dowozimy go do Twoich klientów.
Sprzedaż mebli przez internet jest jednym z najszybciej rozwijających się obszarów e-commerce. Zadbano to kompleksowa logistyka dla tego segmentu rynku, łącznie z montażem mebli po dostawie do domu. Bo nic nie powinno stać na drodze do zadowolenia Twojego klienta.
Od dwudziestu lat świadczymy usługi, których wspólnym mianownikiem jest kompleksowość. Zakup cieszy dopiero wtedy, gdy możemy zacząć korzystać z produktu. Nie każdy musi mieć czas, ochotę czy niezbędne umiejętności, by podłączyć wymarzoną pralkę czy powiesić na ścianie telewizor. Dlatego poza sprawną dostawą instalujemy również zakupione sprzęty RTV i AGD.
Nie każdy ma czas, ochotę albo narzędzia, by wnieść 116-kilogramową pralkę na trzecie piętro, złożyć szafę albo podłączyć kuchenkę gazową. Dlatego w ramach dostawy możesz skorzystać z usług dodatkowych: wniesienia na wskazane piętro, rozpakowania i ustawienia we wskazanym miejscu, montażu mebli, instalacji RTV/AGD (…) oraz wyniesienia opakowań. Wszystko podczas jednej wizyty i z dokumentacją fotograficzną.
Nie musisz decydować w sklepie. Po nadaniu przesyłki dostajesz SMS z linkiem do strony swojej dostawy. Do zamknięcia okna zmian możesz tam dokupić wniesienie, montaż lub odbiór starego sprzętu, a także zmienić termin dostawy. Wszystko załatwisz online – ceny zobaczysz od razu, a za dodatkowe usługi zapłacisz bezpośrednio na stronie dostawy.
Tak, to jedna z najważniejszych cech usług Zadbano. Dopóki trwa okno zmian (jego termin widzisz na stronie śledzenia), dokupisz online wniesienie, montaż mebli, instalację sprzętu i odbiór starego urządzenia. Ceny dla Twojej konkretnej przesyłki widzisz od razu, płacisz w koszyku dostawy.
W dniu dostawy strona śledzenia pokazuje trasę ekipy i przewidywaną godzinę przyjazdu na żywo, więc nie musisz czekać „w gotowości” przez cały dzień. Numer telefonu kierowcy udostępniamy w Panelu Klienta. Wyślemy Ci go również SMS-em, gdy ekipa dystrybucyjna wyjedzie w trasę. Przybliżone godziny dostawy, możesz poznać również, kontaktując się w dniu dostawy z infolinią Zadbano pod nr 22 307 68 98.
Tak, jeśli wybierzesz dostawę z wniesieniem lub Dostawę Komfort.
Dostawa z wniesieniem: wniesiemy zamówienie do mieszkania lub domu i zostawimy je w pierwszym pomieszczeniu za drzwiami wejściowymi.
Dostawa Komfort: wniesiemy zamówienie do wybranego przez Ciebie pomieszczenia, rozpakujemy je, ustawimy we wskazanym miejscu i wyniesiemy opakowania do udostępnionego przez Ciebie pojemnika na odpady. Meble do samodzielnego montażu dostarczamy w paczkach, bez rozpakowania.
Przy dostawie bez wniesienia zostawiamy zamówienie przy drzwiach wejściowych do budynku.
Warunkiem wniesienia jest możliwość przeniesienia towaru w oryginalnym opakowaniu standardowymi ciągami komunikacyjnymi, czyli klatką schodową, korytarzem i drzwiami wejściowymi.
W Dostawie Komfort po rozpakowaniu wynosimy opakowania do wskazanego przez Ciebie pojemnika na odpady. W przypadku niektórych sklepów, na Twoją prośbę, możemy zabrać opakowania ze sobą. Informację o tym znajdziesz w szczegółach zamówienia.
Jeśli chcesz, bezpłatnie odbierzemy Twoje stare urządzenie RTV/AGD przy dostawie nowego. Wystarczy przed realizacją dostawy dodać do zlecenia bezpłatną usługę odbioru używanych urządzeń. Przygotuj urządzenie w miejscu dostawy, odłączone od prądu i puste. Zużyty sprzęt przekazujemy do dalszego przetworzenia zgodnie z przepisami.
Na chwilę obecną, jeszcze nie oferujemy odbioru ani wyniesienia starych mebli.
Jeśli wiesz o tym wcześniej, po prostu przełóż termin online — działa to do zamknięcia okna zmian. Cennik magazynowania towaru dostępny jest w Panelu Klienta, pod mapką, w opcji "Zmień termin". Jeśli sytuacja jest nagła, skontaktuj się z infolinią Zadbano na nr 22 307 68 98. Postaramy się znaleźć rozwiązanie.