Nawet w mniej komfortowych sytuacjach!
Firmy potrzebują szybkich i efektywnych rozwiązań w przypadku uszkodzeń. Dlatego reklamacje rozwiązujemy w taki sposób, aby sprzedawca, Zadbano, a w szczególności Klient, byli zadowoleni z ostatecznego rezultatu.
Serwis tylko w obrębie regionu lub lokalizacji
Naprawa produktu jedynie w serwisie
Brak dodatkowych prac montażowych
Ograniczenie do elementów łatwo wymienialnych
Krótkie naprawy do 30 min
Transport produktu po stronie Klienta
Brak procesu weryfikacji zgłoszeń
Koszty ustalane bez konsultacji z Klientem
Zróżnicowane terminy i ceny reklamacji
Nieautoryzowane narzędzia do napraw
Serwis dokonujący oględzin na terenie całego kraju
Naprawa odbywająca się w domu Klienta
Drobne naprawy, montaż oraz demontaż
Wymiana elementów znacznych rozmiarów
Naprawy wymagające czasu dłuższego niż 30 min
Transport produktu realizowany przez Zadbano
Weryfikacja zgłoszeń ze sprzedawcą i Klientem
Reklamacje realizowane po akceptacji kosztów
Jednakowe terminy oraz ceny reklamacji
Naprawy przy użyciu service packa
Zgłoszenie reklamacji:
Uszkodzeniu (pęknięciu lub oderwaniu) uległ zaczep sprężyny falistej w wyniku skakania dziecka po siedzisku kanapy.
Weryfikacja:
Telefoniczna oraz mailowa (wymiana zdjęć).
