zadbano. o wszystko.

Za tym słowem stoi codzienna troska

Nie zaczęliśmy od logistyki. Zaczęliśmy od zaufania.

Przewiń — zanurzysz się przez „o” ↓

zabano
0
Lat doświadczenia

poznaj nas bliżej

Nasza filozofia działania

Zadbano. Ta nazwa wiele dla nas znaczy. Manifestuje sposób w jaki pracujemy od lat. Jest obietnicą niezmiennej jakości naszych usług. Wszystkiego co sprawia, że potrafimy najlepiej dbać o komfort i wygodę klientów. Do wspierania naszych partnerów biznesowych w rozwoju oraz tworzenia satysfakcjonującego miejsca pracy dla naszego zespołu.
20202026Historia

Sprawdzone doświadczenie

Już 26 lat temu klienci zaprosili nas do swoich domów

Historia Zadbano nie zaczęła się od technologii, wielkich magazynów ani mapy oddziałów. Zaczęła się w 2000 roku od przeprowadzek — jednej z najbardziej wymagających usług, jakie można wykonywać w domu klienta.

Przeprowadzka oznacza wejście w prywatną przestrzeń drugiego człowieka, odpowiedzialność za jego rzeczy, punktualność, ostrożność, kulturę osobistą i umiejętność rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.

Zadbano to ludzie. Rzetelni, kompetentni i odpowiedzialni.

Zadbano to ludzie

Ważniejsi od wszystkich naszych usług są ludzie, dla których je świadczymy, i ci, którzy je realizują.

To właśnie dla naszych fachowców tworzymy dobre miejsce pracy. Zapewniamy możliwości rozwoju. Jesteśmy świadomi znaczenia wysiłku wszystkich, którzy każdego dnia sprawiają, że klienci otrzymują komfort najlepiej wykonanych usług.

wszyscy podnosimy kompetencje

Akademia Zadbano

Fachowcy różnych specjalizacji, załogi dystrybucyjne, kontrolerzy jakości, magazynierzy, kierowcy, pracownicy administracji i obsługa klienta – w Zadbano wszyscy podnosimy nasze kompetencje.

Najwyższa jakość wymaga ciągłego podnoszenia kompetencji. W tym celu powstała Akademia Zadbano. Pomagamy w niej rozwijać się i doskonalić nasz zespół.

Zadbano o jakość

Rozwój kompetencji

Całoroczny program szkoleń. Najwyższa jakość wymaga ciągłego podnoszenia kompetencji. Doskonalimy zespół przez szkolenia specjalistyczne oraz kursy ekologicznej jazdy dla kierowców.
Cele Akademii

Praktyka i specjalizacja

W Akademii Zadbano pomagamy rozwijać się i doskonalić nasz zespół.

  • Udział trenerów i ekspertów zewnętrznych
  • Warsztaty praktyczne i szkolenia produktowe
  • Kwartalna ewaluacja kompetencji

Od DTS do Zadbano

26 lat dbania o ostatni metr doświadczenia klienta

Nie jesteśmy tylko firmą logistyczną. Jesteśmy partnerem, który pomaga markom dowieźć obietnicę złożoną klientowi — od kliknięcia „kup” aż po gotowy produkt w jego domu.

2000

Start DTS Removals

Początek firmy i pierwsza specjalizacja: przeprowadzki, czyli usługi wykonywane bezpośrednio w domu klienta.

2002-2004

Home Delivery dla dużych produktów

Uruchomienie linii usług Home Delivery dla wielkogabarytowych produktów oraz pierwsza duża współpraca z jedną z największych sieci meblowych w Polsce.

2008

Ogólnopolska skala

Rozwój ogólnopolskiej obsługi Home Delivery i budowa zdolności powtarzalnej realizacji standardu w całym kraju.

2011

Cyfryzacja operacji

Rozwój systemowego zarządzania transportem i danych operacyjnych.

2015

Własny TMS i After Sales

Wdrożenie własnego systemu TMS oraz rozwój usług posprzedażowych: instalacji, serwisu, odbiorów i reklamacji.

2016-2017

E-commerce Home Delivery i dane

Dedykowana linia Home Delivery dla e-commerce oraz integracje z systemami klientów, BI i raportowanie; 420 tys. dostaw, 56,6 tys. instalacji i usług, 21,5 tys. montaży mebli.

2018

Lider wyspecjalizowanego HD

DTS opisywane jako największy wyspecjalizowany operator Home Delivery w Polsce; 18 oddziałów, 14 hubów/magazynów i ponad 150 pojazdów.

2020

Milionowa skala

Osiągnięcie skali około miliona zleceń rocznie i przejście od zarządzania wzrostem do zarządzania systemem.

2021

Nowe otwarcie: Zadbano

Doświadczenie DTS otrzymuje nową markę, która lepiej oddaje sens pracy: troskę o klienta, fachowca i efekt końcowy.

2022

Automatyzacja i zieleń

Route planner i SmartWMS; automatyczne planowanie tras skraca proces z wielu godzin w oddziałach do kilku minut w skali kraju, ograniczając puste przebiegi i zbędne kilometry.

2023-2024

Europejski ekosystem i platforma operacyjna

Rozwój współpracy cross-border z Hermes, Agediss i Gebrüder Weiss; 22 oddziały, ponad 250 pojazdów, ok. 500 vendorów i 34,8 tys. m² infrastruktury.

2025-2026

Doskonałość operacyjna

Koncentracja na jakości, danych, automatyzacji, elektryfikacji miejskich dostaw tam, gdzie pozwala na to profil tras, oraz efektywności każdego kilometra.

zadbano. dzieje się teraz

Co 6,7 sekundy ktoś otwiera nam drzwi i wie, że o niego zadbamy

O nową pralkę, sofę i całą szafę. O próg, ściany i podłogę. O to, żeby wnieść, rozpakować i zostawić dom tak, jak go zastaliśmy.
sekund do następnej

I to tylko w Polsce. Przeczytaj, jak dowozimy do domów w całej Europie →

Rytm liczony dla godzin pracy ekip dostawczych. zadbano. o wszystko.
Zadbano w liczbach

Skala, za którą stoi doświadczenie

23
Oddziały
26 lat
Doświadczenia
1.2 mln +
Obsłużonych klientów
600 +
Samochodów